L’IA au service de l’employabilité

Intervenants

• Maryse Vimal, Responsable emploi carrières, Clermont School of Business
• Marc Gonnet, Professeur affilié, Generative AI & prompt engineering, Clermont School of Business
• David Pontalier, Responsable partenariats enseignement supérieur, Handshake

À propos de ce webinaire

L’intelligence artificielle générative s’intègre progressivement dans l’enseignement supérieur et l’accompagnement carrière. Mais comment l’intégrer de manière pertinente et efficace ?

Le 16 janvier, nous avons eu le plaisir d’accueillir Maryse Vimal et Marc Gonnet de Clermont School of Business, pionniers dans l’utilisation de l’IA pour l’employabilité avec l’initiative “Mon Coach de Carrière”, un des premiers pilotes en France utilisant ChatGPT pour le coaching carrière. Lors de ce webinaire, ils ont présenté de manière concrète comment ils ont intégré ChatGPT pour améliorer l’accompagnement des étudiants, les aider à optimiser leurs CV et mieux se préparer aux recrutements.

Voici trois enseignements clés pour les établissements et services carrières souhaitant transformer leurs pratiques tout en maximisant l’employabilité des étudiants.

1. Une IA bien entraînée apporte de la valeur, mais ne remplace pas l’humain

L’initiative de Clermont School of Business est née d’un constat simple : les étudiants disposent déjà de nombreux supports pour améliorer leur CV, mais ils ne les utilisent pas toujours efficacement. L’école a donc conçu “Mon coach de carrière”, un chatbot basé sur ChatGPT, entraîné sur ses propres ressources internes.

💡 Ce que vous pouvez retenir :

• L’IA peut analyser un CV en quelques secondes et proposer des recommandations précises et personnalisées.
• En intégrant les règles et bonnes pratiques spécifiques d’un établissement, une IA peut offrir des conseils alignés sur ses standards.
• L’IA seule ne suffit pas : un accompagnement humain est nécessaire pour challenger les recommandations et développer l’esprit critique des étudiants.

« On a posé les jalons de dire : Apportons une expérience un peu différenciante à nos étudiants, allons aussi un peu les surprendre. »

- Maryse Vimal, Responsable emploi carrières, Clermont School of Business

2. Associer IA et coaching humain pour un accompagnement optimal

Clermont School of Business a mis en place une approche en deux temps :

1. Une session IA, où l’étudiant soumet son CV et reçoit des recommandations automatisées.
2. Un atelier avec un coach pour analyser les suggestions, affiner le CV et préparer son entretien.

Ce modèle a permis d’obtenir des résultats concrets :

✅ 700 étudiants accompagnés lors du pilote

✅ Une note de satisfaction de 4,3/5

✅ Un gain de temps pour les coachs, qui peuvent se concentrer sur l’amélioration fine du CV plutôt que sur des corrections basiques

💡 Ce que vous pouvez appliquer :

• Ne laissez pas les étudiants seuls face à l’IA : combinez l’automatisation et l’accompagnement humain.
• Utilisez l’IA pour gérer la volumétrie et proposer un premier niveau d’analyse, mais assurez-vous d’un suivi personnalisé.
• Pensez à former vos équipes : la compréhension du prompt engineering est clé pour exploiter l’IA efficacement.

« L’idée n’était pas simplement de leur laisser dérouler un script seuls face à leur écran. on a fait un mélange, une double combinaison entre l’utilisation du lien général et une séance avec l’humain, donc avec l’équipe de nos professeurs affiliés. »

- Maryse Vimal, Responsable emploi carrières, Clermont School of Business

3. Investir dans l’IA, un effort initial pour des gains durables

Développer une IA personnalisée ne se fait pas en un jour. Clermont School of Business a consacré 30 à 40 heures de tests et d’ajustements pour stabiliser son modèle.

💡 Les étapes clés pour intégrer l’IA dans un service carrières :

1. Définir des besoins précis : dans quel cadre l’IA sera-t-elle utile ? (ex : CV, entretiens, prospection)
2. Créer une base de connaissances : intégrer les contenus et ressources déjà existants dans l’IA.
3. Optimiser les prompts : tester et affiner les questions pour éviter les biais et améliorer la pertinence des réponses.
4. Choisir une solution adaptée : certaines écoles utilisent des versions gratuites de ChatGPT, mais pour un usage avancé, des licences payantes sont souvent nécessaires.

Malgré l’investissement initial, les bénéfices sont clairs : gain de temps, meilleur accompagnement des étudiants et expérience plus engageante.

« Le travail de la base de connaissances, y compris le formatage [...] c’est quelque chose qu’il faut qu’il faut ajuster. »

- Professeur affilié, Generative AI & prompt engineering, Clermont School of Business

Conclusion

L’IA ne remplace pas les coachs carrière, mais elle peut les aider à mieux accompagner plus d’étudiants. L’exemple de Clermont School of Business montre que l’intégration d’un modèle hybride IA et humain permet d’améliorer l’expérience des étudiants et de gagner en efficacité.

« La combinaison [de l’IA et du professeur] a vraiment eu des effets intéressants [...] Ils veulent continuer, c'est la bonne nouvelle ! »

- Maryse Vimal, Responsable emploi carrières, Clermont School of Business

Vous souhaitez aller plus loin ? Nous organisons un atelier exclusif sur l’IA pour les services carrières le 10 avril. Inscrivez-vous pour apprendre à intégrer ChatGPT dans vos pratiques et repartir avec votre cas d’usage personnalisé.